運営サポート | オンラインゲームサポート｜イー・ガーディアン
運営サポート
オンラインゲーム運営のスペシャリストを中心に、ゲームに精通したオペレーターが貴社の運営業務をサポートします。
大変なコストと労力を要する運営業務も弊社が長年培ってきたユーザーサポート業務のノウハウを生かし、コストの削減と、ユーザー満足度向上に寄与するサービスをご提供します。
サービス内容
1：ユーザーサポート業務
メールサポート：メール問い合わせサポート
電話サポート：電話問い合わせサポート
チャットサポート：チャットでのリアルタイムサポート
2：ゲーム検証業務
ユーザー報告時の検証：ユーザーからの通報によるデバッグ確認
キャラクター動作のβ版チェック：サービス提供前のデバッグチェック
3：緊急告知業務
緊急時の公式サイトへの告知掲載：告知情報更新業務
ユーザーへの緊急通知対応：緊急時・障害時におけるユーザーへの告知業務（メルマガ含む）
