STRENGTHイー・ガーディアンの
強み
TECHNOLOGY
AIによる効率化
東京大学との産学連携による業界初の画像認識システムや、独自監視システムなど、最先端技術を使用した品質向上、コストの効率化を実現します。
RPA活用によるコスト削減
国をあげた施策「働き方改革」の実現にむけて、ITソリューションを活用した自動化プロジェクトを発足。広告事業に特化したRPA導入コンサルティングサービスなどを展開し、深刻なIT人材不足に対応します。
IoTにおける
トータルソリューション
2020年には300億まで増加するとも言われているIoTデバイス。当グループではIoTセキュリティコンサルティングサービスから、多くの実績をいかしたIoTシステム検証まで、幅広いニーズに応えます。
HUMAN
24時間365日の万全な体制
1,000名を超える専門のオペレーターが、24時間365日体制で、ご要望に合わせた柔軟な対応が可能です。
ゲームに特化した人材
ゲーム好きが集まる当社では、社員のみで結成されたeスポーツチーム「e-guardians」を創設するなど、豊富な知識をもったオペレーターが高品質なゲームサポートを実現します。
サイバーセキュリティの
プロフェッショナル
Webセキュリティの第一人者である徳丸をはじめ、脆弱性診断歴10年以上のベテランエンジニアなど、経験豊富なスタッフがWebサービスの安全・安心を守ります。
INTELLIGENCE
月間2,000万件以上の
投稿監視実績
月間2,000万件以上の投稿監視で培ったビッグデータやノウハウをもとに、ディープラーニングや民間共同研究等による最新技術の追求、24時間365日体制のオペレーションと連携し、貴社サイトの安心安全を守ります。
BPR -業務プロセスの可視化-
業務委託をする際、業務領域が不明確だったり、属人化されていると、効果が著しく低下する場合があります。当社では、業務委託に特化したBPRを実施することで問題点を明確にし、属人化していた業務の標準化するなど、業務効率の向上をはかります。
グループ各社との連携による
トータルサポート
各分野に特化したグループ各社と連携することにより、投稿監視・カスタマーサポート・デバッグ・サイバーセキュリティなどの業務を一気通貫で対応できます。
GLOBAL
多言語でのサポート体制
英語圏での24時間365日のカスタマーサポートや、台湾でのゲームアプリ サポート、中国圏での チャットサポートなど、幅広いご要望にお応えします。
オフショアによる
ローコストオペレーション
きめ細やか且つ、チャットやメールを主流としたスピーディな対応を強みに、海外進出する企業のバックオフィス業務などを全面にサポートします。
ローカライズ
海外ゲームメーカーの日本市場への進出や、日本ゲームメーカーの海外展開時のローカライズをはじめ、 Webサイト/アプリケーションのローカライズを行います。