「監視のプロ」が不適切な出品物をリアルタイムで検知
出品された商品の中に危険物や出品禁止物などがないか、各プラットフォームのレギュレーションと照らし合わせて、24時間365日体制でリアルタイムに監視を行います。様々な文面や画像のチェックを行ってきた監視のノウハウを活用し、出品物に問題がないかを迅速に検知、ナレッジを蓄積しながら監視基準を更新し、常に最新の監視体制の提供を実現いたします。
業務フロー図
24時間365日対応での体制構築
イー・ガーディアンでは、お客様のご依頼を迅速かつ丁寧に対応するために、国内に複数の拠点をおき24時間365日でサービス提供できる体制を保持しております。膨大な出品物のチェックの依頼や夜間帯や休日だけの対応依頼なども承りますので、ぜひご相談ください。
豊富な経験を持つスタッフによる
本人確認サービス
マッチングサービスなどでの豊富な経験を持ったスタッフにより、会員情報・本人確認書類・居住地確認書類の内容が一致することを確認し、本人確認を行い、登録ミス・なりすましによる不正登録・18歳未満の登録などの防止を図ります。
フリマアプリやオークションサイトへのユーザー登録時の本人確認も対応してますので併せてご相談ください
サービスの強みとポイント
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経験豊富な「監視のプロ」が対応
業務経験と実績豊富な「監視のプロ」たちが24時間365日体制で対応し、これまでのナレッジ・ノウハウを基に迅速かつ高品質な業務運用を実現いたします。
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基準書の提案を行い、業務の立ち上げからサポート
数々の類似案件での運用実績・知見から作成した独自の審査基準書を保有しています。弊社が培ってきたノウハウを基に監視基準や運用体制に関して先回りしてご提案させていただくことで、リスク低減や品質改善をサポートいたします。
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