カスタマーサポート | EG times | イー・ガーディアン

「情報流通プラットフォーム対処法」とは？企業への影響・対策を解説！

2024年5月に公布された「情報流通プラットフォーム対処法」はどんな法律なのか、企業にはどんな対策が必要になるのかを解説していきます。 ...

カスタマーサポートを外部委託しながらも、適宜、顧客の声を確認でき、企画に反映させることができる仕組みをご紹介します。また、社内からカスタマー...

最近、テレビCMを見ていてもスマートフォンで遊べるゲームがたくさん各社からリリースされています。それらゲームは、"Free to Play（...

昨今、様々なゲームのオンライン化に伴い、国内ゲームタイトルの海外展開や、欧米圏、北米圏、アジア圏で人気のあるゲームタイトルの国内展開が多く見...

現在、インターネット上には、無数の消費者によって発信された、膨大な口コミが存在しており、購買行動を左右している重要な存在と言っても過言で...

弊社では、各種サポート業務をはじめ2010年よりソーシャルゲームのカスタマーサポートをご提供しております。そこで今回はカスタマーサポート...

イー・ガーディアンでは、ソーシャルメディアやスマートフォンのゲームなどの、インターネットサービスのカスタマーサポートのサービスを提供していま...

当社ではスマートフォンアプリ・ゲーム等のカスタマーサポートをご提供させて頂いております。スマートフォンアプリ・オンラインゲーム向けカスタ...

当社では、2010年の各プラットフォーマーがオープン化依頼、携帯端末向けゲームのカスタマーサポートをご提供させていただいております。（今まで...

初めてカスタマーサポートの担当になる方向けのエッセンスをまとめた記事です（主にメール対応に焦点を当てます）。メール対応の特徴...