X(旧Twitter)・Facebook・Instagram・Lobi・DiscordといったSNSの公式アカウント運営を行います。ゲームの攻略記事から、キャラクター・機能紹介などのゲーム内コンテンツの告知、イベントの企画・運営まで、幅広いサービスを提供。フォロワー数・友達数の増加や、いいね！・コメント・メッセージなどのエンゲージメント率の向上・改善をはかります。

ユーザーニーズやトラブルの種を見逃さないよう、SNS上でのゲームに関する投稿を発見し、自発的にフォローや対応を行うサービスです。ゲームに関するツイートや、ストアレビューなどを収集し、貴社の公式アカウントより自発的に「リプライ」や「返答」などを行います。“攻めのユーザーサポート”を実施することで、問い合わせをせずにあきらめて離脱してしまうようなプレイヤー救済など、離脱率の低下やファン化の促進を図ります。

YouTube・ニコニコ動画・Twitchなどの動画チャネルの運営を行います。「公式SNS運営」と同様のゲーム攻略記事などの告知に加え、トッププレイヤー向けの攻略動画の作成や実況配信など、コアユーザーへのサポートも可能です。「公式SNS運用」と並行して実施することで、相互利用・情報補完することでコンテンツの活性化がはかれます。

攻略窓口・掲示板・コミュニティ・wikiを活用し、ゲームの途中で挫折する可能性のあるプレイヤーに攻略情報など、初期段階での情報を充足することで離脱防止をはかります。ユーザー参加型から公式での情報発信まで、用途に応じた運用スタイルでのご提案が可能です。