カスタマーサポートを上手に外部委託するコツ
2022年7月26日カスタマーサポートを外部委託しながらも、適宜、顧客の声を確認でき、企画に反映させることができる仕組みをご紹介します。また、社内からカスタマー...
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投稿監視とは「インターネット上に書き込まれた文章を”ただ”読んでいる」と思われている方が多いかもしれません。 しかし、実際には投稿監視のた...
こんにちは!イー・ガーディアンです。 前回のブログでご紹介した「ユーザーテスト」をより深く掘り下げていきます。今回は、架空サービス「たらこ...
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こんにちは!イー・ガーディアンです。 早速ですが、最近アプリレビューの評価を改善させるために、”ユーザーテスト”や”ユーザビリティチェッ...
こんにちは!イー・ガーディアンのソーシャルメディアチームです。 先日発表した「SNS流行語大賞2021ノミネート」全30ワードより、実際にT...
こんにちは!イー・ガーディアン ゲームリサーチチームです。 今回は2021年8月~10月に国内で多くツイートされたソーシャルゲームを分...
先日2021年8月30日(月)に行われた消費者庁主催の「第3回 アフィリエイト広告等に関する検討会」に弊社取締役の寺田が登壇しました。 そ...
こんにちは!イー・ガーディアン ソーシャルメディアチームです。 ソーシャルリスニング第14弾は、SNSでも大きく盛り上がったオリンピック開...
こんにちは!イー・ガーディアン ゲームリサーチチームです。 ソーシャルゲームの話題量調査、第三弾!今回は2021年6月に国内でツイートされ...